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Questions fréquentes
Comment se passe la livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont
fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Comment fonctionnent les retours
Comme pour tout achat en ligne, vous disposez de 14 jours pour nous retourner, gratuitement, vos articles pour remboursement. Attention toutefois, tout article porté ou endommagé ne pourra être remboursé.
Si vous ne parvenez pas à trouver sur le site comment nous retourner vos produits, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, nous vous ferons parvenir un nouveau bon de retours dans les meilleurs délais.